В ГКУ «Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания» на базе отделения по работе с гражданами без определенного места жительства и занятий работает отзывчивый психолог в социальной сфере Касабабова Наталья Васильевна.
Наталья Васильевна внимательный и чуткий человек, специалист своего дела, всегда готова оказать психологическую поддержку не только получателям социальных услуг, но и сотрудникам учреждения. Работа психолога в социальной сфере осуществляется в рамках индивидуальных консультаций и бесед для преодоления состояний депрессии, пассивности, отчужденности и неверия в возможность изменить свою судьбу.
Наталья Васильевна работает совсем недавно, но ее подход к работе просто восхищает коллег. На примере одной из получательниц социальных услуг можно смело утверждать, что Наталья Васильевна найдет подход к каждому. Лариса Альбертовна одинокая женщина, в силу своего преклонного возраста теряет память, она обнаружила пропажу паспорта. Отсутствие жизненно важного документа, а также невозможности получить пенсию, привело Ларису Альбертовну в состояние повышенной тревоги. В подавленном и депрессивном состоянии она обратилась в наше отделение за помощью. Сотрудниками отделения Лариса Альбертовна была поставлена на индивидуальную программу адаптации по восстановлению паспорта гражданина Российской Федерации.
Ключевую роль сыграли психологические беседы с Ларисой Альбертовной, направленные на поддержку жизненного тонуса. Согласно теории активности пожилые люди, расставаясь со своими привычными ролями, ощущают утрату и свою ненужность в обществе. Комплекс психологических консультаций, проводимых с Ларисой Альбертовной, был направлен на преодоление межпоколенного отчуждения, дистанцирования ее от молодого поколения, освобождения от социальных ролей, связанных с трудовой деятельностью. Лариса Альбертовна с удовольствием стала посещать психологические консультации. Память постепенно восстановилась, и Лариса Альбертовна вспомнила, что отдала паспорт племяннице, которая изредка ее посещает.
Сотрудникам отделения через участкового полиции удалось найти племянницу Ларисы Альбертовны, а вместе с ней и документ. Индивидуальная программа адаптации Ларисы Альбертовны для восстановления паспорта гражданина РФ, взамен утерянного, была закрыта за ненадобностью.
Лариса Альбертовна написала благодарность, за проявленную заботу и внимание. И таких примеров на самом деле очень много, когда деятельность психолога в социальной сфере существенно дополняет работу сотрудников отделения и формирует позитивный взгляд на жизнь у получателей социальных услуг. Ведь это так важно для любого человека — быть услышанным!
